第3回ESJの日。

ダイアリーでは毎日受講生の事を見ているつもりだが、

やはり生の声を聞くとその人の事がよりわかる。

お客様とも同じ事で上司として上辺の会話では本当のお客様の声がわからない。

現場に足を運び自分ならこうだがと腹を割って話す事が大事だ。

思えば社会人となり沢山怒られ、失敗をしてきたがほとんどがお客様からの声で成長できた。

若い社員もこれか入ってくるが、失敗は行動で挽回できると伝えていく。

挽回出来ない事もたまにはあるが、命まではとられないと私も教わって今に至る。

人を育てる事は終わりがない人生みたいなものだなと思う。