LINEなどでやりとりをすると、こちらが伝えたい事と相手が知りたい事が食い違う事がある。

文面に隠れた事を本意を汲み取る事は難しい。

お互いを知った仲でも難しいという事は、お客さんが相手なら10を知っても2.3くらいしか

本意を理解出来ていないのだろう。

なるべく長文にしないでいくには、こういう意味ですか？

この理解であっていますか？と確認をしていく作業が必要だ。

人と人とのやりとりは少しの気遣いと少しの気配りで大きく変わる。