猫シッターさんから事細かくマルの状況を報告してもらえる。

写真も動画もその都度LINEがくる。

顧客からすると非常にありがたい。

私達の現場作業、進捗もその都度お客様にお伝えする。

完成を目的としていると、工事中のその経過は自分達の段取りの為の写真や

職人との連携に重きをおき、お客様目線にもっとしなくてはと、今回の猫シッターサービスを受けて気づく事ができた。

我々の当たり前は当たり前じゃない。

お客様目線で物事を捉えていこうと思う。

今月の会議はどうしたらよいか？何から変えていくかを検討する。